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ST。澳门金沙和学生残疾服务支持学生在他们时，他们认为他们已经被剥夺了在适当的住所，修改，辅助器材，或者有效的沟通或遭受歧视性骚扰的形式平等的机会在的部分504描述按照申诉权1973年康复法，1990年残疾人法案（ADA）美国人修订2008或1988公平壳体行为。
它是没有资格的人可以参加任何大学课程或活动排除或以其他方式而受到歧视对于任何一所大学计划或活动所大学的政策。从承诺不歧视在就业，获得设施，学生的课程，活动和服务的所有人员这一政策派生的。
学生投诉均有权及时和公平的分辨率，可以选择下面的相应大学的过程。该过程的，如果你不能确定利用或从哪里开始，请联系 ADA协调员.
住宿争执过程
在住宿过程是学生，教师或适当的工作人员，和SDS之间的合作。为了提供与ST结合的学生的需要善意的讨论。澳门金沙的课程和/或程序的要求，当学生希望通过SDS否认上诉请求住宿下面的过程中遵循。
步骤1
学生被鼓励提供书面上诉SDS或安排与他们的残疾顾问预约，寻求请求的审查。残疾顾问将提供所有相关信息（即学生残障的文档，住宿的历史，住宿要求，课程信息和/或课程教学大纲），以SDS或指派的董事。
第2步
SDS或指派的董事将审查请求，随附文件，并参与选择如果需要的话谁是训练有素，知识渊博，经验丰富的相关区域的个体。将考虑是否要求住宿，或是否存在其他有效的住宿提供给这个特定学生在这种情况下。学生将决定通过SDS主任通知。如果住宿被拒绝，将提供拒绝和替代的住宿报价（如果可用）的原因。
第3步
在该学生不满意投诉的解决情况下，学生可以填写 ADA投诉表。 ADA的协调员，在人力资源，风险和法规遵从和学生残疾服务咨询，将审查决定，并就投诉作出最终决定。根据需要用在残疾领域知识内容附加构件（一个或多个）可以被包括。
解决与教师和/或工作人员，学术部门，程序或组织投诉
步骤1
鼓励学生与他们的残疾顾问讨论他们的忧虑。残疾顾问将尝试通过与教员，部门或方案讨论问题帮助学生解决问题。在某些情况下，学生残疾服务主任会，以制定一项决议进行磋商。大多数情况下都是通过残疾顾问支持和积极调解解决。
第2步
学生残疾服务主任会尝试通过在十收到申诉后（10）个工作日内与教员，部门，项目或工作人员讨论问题帮助学生解决问题。
第3步
如果任何学生或残疾顾问认为，仍然没有达到满意的解决，学生应该通过填写通知ADA队 ADA投诉表。 ADA的协调员，在人力资源，风险和法规遵从和学生残疾服务咨询，将评估投诉和确定适当的分辨率。
与学生残疾服务或特定的SDS工作人员解决冲突
步骤1
为解决与学生残疾服务和/或工作人员发生冲突的过程类似于上述步骤解释。起初，学生应该讨论与他/她的残疾顾问的投诉。如果投诉没有得到解决，或者是有特殊原因的情况不能与残疾顾问进行讨论，学生应该与导演/ ADA协调员会面。
第2步
如果任一学生或导演/ ADA协调员认为仍然没有达到满意的解决，学生应填写 ADA投诉表。 ADA的团队包括，但不限于，SR。业务服务（或指定），人力资源总监，以及ADA协调员主任。在利益冲突存在的情况下，ADA协调员（SDS还导演）将不参加这片审议。根据需要用在残疾领域知识内容附加构件（一个或多个）可以被包括。